Transporteur et frais de port
L'envoi de vos commandes se fera par l'intermédiaire de la Poste.
3 possibilités s'offrent à vous en fonction du poids et des dimensions de votre commande :
- Lettre Max
La Lettre Max est une enveloppe prépayée, suivie et assurée. Une solution simple, souple et économique !
3 modes d’accès direct à l’information de distribution
- SMS + : envoyer le numéro d’objet au 6 20 80 (0,35€ TTC + prix d’un SMS - Service SMS, uniquement disponible en France Métropolitaine)
- le site Internet : www.laposte.fr/csuivi
- Le numéro Cristal : 09 69 397 398
En cas de perte ou d'avarie de votre Lettre Max, vous pouvez demander une indemnisation. Cette indemnisation est en fonction du format.
- Max 2 : 13€
- Max 3 : 16€
Les Lettres Max sont traitées en Courrier Prioritaire. Leur distribution a lieu en J+1 (délai indicatif, envoi en France métropolitaine).
- Colissimo
Colissimo est un système d'expédition rapide, tranquille et de confiance.
Nous nous engageons à livrer votre colis dans un délai de 2 jours ouvrables (délai indicatif, envoi en France métropolitaine.)
Vous bénéficiez d'une indemnisation de 23€/kg en cas de perte ou avarie.
Le colis est déposé sans signature dans la boîte à lettres du destinataire. Si la boîte à lettres ne peut contenir le colis, tout est prévu : un avis de passage y est déposé. Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Le destinataire dispose alors d'un délai de 15 jours consécutifs pour le récupérer. Au-delà de cette période, le colis est retourné à son expéditeur.
A tout moment, vous pouvez suivre vos colis sur ce site en saisissant votre n° de colis : www.coliposte.fr
- Colissimo Recommandé
Le colissimo recommandé vous offre les mêmes avantages que le colissimo avec en plus une indemnisation forfaitaire en fonction du taux de Recommandation choisi (R1= 50€) ou d’une indemnisation de 23€/kg si celle-ci est plus favorable.
La distribution du colis se fait contre signature. En cas d'absence, un avis de mise en instance est laissé dans la boite à lettres du destinataire. Il indique les coordonnées du bureau de Poste où retirer le colis. Le destinataire dispose alors de 15 jours consécutifs pour le récupérer.

